Centro de Control de Huéspedes
Panel de Operaciones Caribe
Supervisa en tiempo real las llamadas entrantes, mensajes de WhatsApp, asignaciones al personal y estatus de propiedades.
Llamadas Recuperadas Hoy14↑ 100% contestadas en <5 seg
Casos Activos32 con urgencia crítica
Tiempo Medio de Respuesta3.2sVía WhatsApp Business API
Ingresos Protegidos (Mes)$42,800 MXNEn reservas directas y retención
Módulos Activos en esta Cuenta
Gestionar →🏨
ActivoYo Quiero Hospedar3 propiedades configuradas · Roster activo
🎙️
ActivoYo Quiero Hablar (IA Bilingüe)Voz: Sofia (Cálida Mexicana) · ElevenLabs
🔧
ActivarYo Quiero RepararDespacho técnico para emergencias de plomería/clima
Propiedades Vinculadas (3)
Ver detalles →Villa Paraíso Tulum (Selva Zamá)Chapa: 7492#
📍 Aldea Zamá, TulumCamarista: Rosa Morales
Penthouse Marina Cancún - Vista MarChapa: 3810*
📍 Puerto Cancún, CancúnCamarista: María Elena Díaz
Casa Cenote Holbox - BeachfrontChapa: 5512#
📍 Playa Norte, Isla HolboxCamarista: Ignacio Pech
Últimas Llamadas y Mensajes de Huéspedes
Clasificados automáticamente en el flujo de 5 estados.
| Ticket | Huésped | Propiedad | Urgencia | Estado | Asignado a | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| YQ-8491 | Marcus Vance+1 (415) 890-2341 | Villa Paraíso Tulum | ALTA | new | Alejandro Ruiz (Host) | Ver → |
| YQ-8488 | Valeria Gómez+52 55 4912 8841 | Penthouse Marina Cancún | CRITICA | awaiting-guest | Carlos Méndez | Ver → |
| YQ-8475 | Sophie Laurent+33 6 12 34 56 78 | Casa Cenote Holbox | MEDIA | assigned | Rosa Morales | Ver → |
| YQ-8462 | Ing. Bernardo Garza+52 81 8390 1120 | Residencial Aldea Zama (Edificio B) | CRITICA | resolved | Carlos Méndez | Ver → |